Esprit Friends

Que signifie être membre « Esprit Friends » ?

Les membres « Esprit Friends » ont quelque chose de très particulier. Et en tant que client(e) très particulier/ère, vous bénéficiez d’avantages exclusifs. À chaque achat, en magasin comme sur l’e-shop, nous vous offrons quelque chose en retour. Lorsque vous achetez vos articles favoris, nous vous recréditons immédiatement une partie du montant de vos achats sous forme … Continuer la lecture

Quels sont les avantages à devenir membre « Esprit Friends » ?

POUR TOUS LES MEMBRES FRIENDS Jusqu’à 3 % de bonus Dans le monde entier, vous collectez 3 e-points pour chaque euro d’achat sur l’e-shop ou dans les magasins participants et 1 e-point dans les magasins d’usine. Cadeau de bienvenue Pour commencer, vous recevez un bon de 10 € et votre carte Friends personnelle. * Votre compte Friends … Continuer la lecture

Comment devenir membre « Esprit Friends » ?

Devenir membre « Esprit Friends », un jeu d’enfants ! Sur l’e-shop, ajoutez vos articles favoris au panier comme d’habitude et passer en caisse. Sélectionnez « Je suis un nouveau client » (1) et valider votre commande comme d’habitude. Si vous souhaitez devenir membre « Esprit Friends » sans passer commande, cliquez sur « FRIENDS » (1) dans l’en-tête de l’e-shop puis directement … Continuer la lecture

Qu’est-ce que les e-points et comment peut-on les collecter et les utiliser ?

En magasin comme sur l’e-shop :  vous sélectionnez vos articles favoris et nous vous attribuons des e-points en guise de récompense. Pour chaque euro dépensé, 3 % du montant de vos achats (1% pour l’Outlet) vous sont crédités sur votre compte « Esprit Friends ». Un e-point équivaut à un centime d’euro. Vous effectuez dans un de … Continuer la lecture

Comment modifier mes informations personnelles ?

Connectez-vous simplement à votre compte « Friends » pour pouvoir modifier en quelques clics dans l’espace « Mes informations » (1) votre nom, votre adresse postale, votre adresse  e-mail ou votre numéro de téléphone.

Comment modifier mon mot de passe ?

Connectez-vous tout simplement à votre compte « Friends » et cliquez sur « MON MOT DE PASSE » (1). Vous pourrez modifier votre mot de passe sans problème à l’étape suivante.

J’ai oublié mon mot de passe : comment faire pour en recevoir un nouveau ?

Ça arrive à tout le monde ! Si vous avez terminé de remplir votre panier, veuillez cliquer sur « commander » puis dans la rubrique « je suis déjà Esprit Friends », il vous suffit de cliquer sur « mot de passe oublié. » Autre possibilité : vous cliquez simplement sur « Mon compte » … Continuer la lecture

Comment recevoir une nouvelle carte « Esprit Friends » ?

Si jamais vous perdez votre carte « Esprit Friends » ou bien si celle-ci s’est abîmée, veuillez tout simplement contacter notre service clientèle. Ceux-ci s’assureront bien sûr de vous envoyer immédiatement une nouvelle carte. En attendant votre nouvelle carte, vous pouvez évidemment continuer à collecter des e-points. Pour cela, téléchargez notre application Esprit sur votre téléphone via … Continuer la lecture

Dans quels Esprit Stores puis-je collecter et utiliser les e-points ?

Vous pouvez bien évidemment collecter et utiliser vos e-points dans l’ensemble de nos Esprit Stores et sur l’e-shop. Seuls certains magasins partenaires peuvent faire exception. Pour savoir si le magasin proche de chez vous est un Esprit store ou un magasin partenaire, et si celui-ci accepte la carte « Esprit Friends », rendez-vous sur le Storefinder. Tous … Continuer la lecture

Qu’est-ce que Click & Collect et comment cela fonctionne-t-il?

Uniquement pour les « Friends »: Vous n’êtes pas à votre domicile pour réceptionner votre commande et préféreriez l’enlever dans un magasin Esprit ? Avec notre service Click & Collect, c’est possible. Nous vous proposons ici une alternative à la livraison à domicile habituelle. Sélectionnez vos styles favoris puis passez comme d’habitude à la caisse. Là, deux … Continuer la lecture

Qu’est-ce que Click & Reserve et comment cela fonctionne-t-il?

Uniquement pour les membres « Esprit Friends »: Vous avez enfin trouvé votre style favori mais il n’est plus disponible dans votre taille ? Vous pensez : « Il doit bien être encore disponible  ailleurs ! ». C’est là que notre service Click & Reserve intervient. Grâce à lui, vous pouvez vérifier la disponibilité de votre article favori dans … Continuer la lecture

Quels sont les conditions de participation à « Esprit Friends » ?

1. PARTICIPATION AU PROGRAMME ESPRIT FRIENDS L’exploitant du programme Esprit Friends est Esprit Europe GmbH, Esprit-Allee, 40882 Ratingen, Allemagne, (ci-après « Esprit »). Peut participer au programme Esprit Friends toute personne naturelle de 16 ans révolus, domiciliée dans le pays où elle fait la demande d’inscription. Il est nécessaire de remplir les champs obligatoires du formulaire de … Continuer la lecture

Avons-nous répondu à votre question ?