Livraison

Quels sont les délais pour une livraison standard ?

Il faut en moyenne 1 à 4 jours ouvrés pour que vous receviez votre colis avec les styles souhaités. Vous trouverez tous les types de livraison et leurs délais en cliquant ici.

Quels sont les modes de livraison possibles ?

Une fois votre commande passée, vous avez hâte d’ouvrir votre colis, et vous aimeriez recevoir vos nouveaux articles Esprit le plus vite possible. Voici un aperçu de nos modes de livraison, des frais d’expédition et du délai de livraison. Expédition standard Pour l’expédition, vous pouvez choisir entre PostNL et Bpost. Votre colis est prêt à … Continuer la lecture

Puis-je saisir une autre adresse de livraison ?

Bien sûr ! Chez vous, au bureau, chez un membre de votre famille ou chez un ami : vous pouvez choisir librement où votre colis sera livré. Pour cela, c’est très simple : Lors d’une commande en tant que « Friend », cliquez sur « Modifier » dans le champ « Adresse de livraison » … Continuer la lecture

Que faire si mon colis est abîmé ou bien si des articles sont manquants ?

Outre une livraison rapide, nous veillons à ce que votre colis soit intact à la réception. Si, exceptionnellement, celui n’est pas intact à la réception, nous vous prions de bien vouloir coopérer en nous envoyant des photos du colis endommagé. Si certains articles sont manquants, veuillez nous signaler précisément lesquels. Veuillez envoyer les documents correspondants … Continuer la lecture

Dans quels pays livre l’e-shop Esprit ?

Vous pouvez d’ores et déjà vous faire livrer vos articles favoris dans de nombreux pays. Pour cela, il suffit de sélectionner l’e-shop correspondant au pays, et c’est parti pour le shopping !   www.esprit.de www.esprit.at www.espritshop.ch www.esprit.nl www.esprit.fr www.esprit.be www.esprit.co.uk www.esprit.dk www.esprit.fi www.esprit.se www.espritshop.it www.esprit.es www.esprit.cz www.esprit.eu www.espritshop.pl Veillez particulièrement à saisir une adresse de … Continuer la lecture

Puis-je saisir la date de livraison de mon choix lors de ma commande ?

Malheureusement, il n’est pas possible de saisir une date de livraison mais en choisissant la livraison Express et en commandant avant 14h (Lun-Jeu), vos articles préférés vous seront livrés le jour suivant.

Que faire si mon colis ne m’a pas été livré ?

Nos collaborateurs et nos livreurs font tout leur possible pour que vous receviez vos articles préférés dans les délais et surtout intacts ! Malgré le plus grand soin apporté lors du traitement des commandes, les exceptions ne peuvent être totalement exclues. Comment reconnaître, à l’aide du lien de suivi de votre colis, que celui-ci fait … Continuer la lecture

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, il vous est possible de suivre son chemin très facilement en seulement quelques clics ! Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le logo du partenaire logistique sur la confirmation d’expédition reçue par e-mail. Dans votre navigateur s’ouvre aussitôt un lien de manière automatique grâce auquel vous êtes … Continuer la lecture

Qu’est-ce que Click & Collect et comment cela fonctionne-t-il?

Uniquement pour les « Friends »: Vous n’êtes pas à votre domicile pour réceptionner votre commande et préféreriez l’enlever dans un magasin Esprit ? Avec notre service Click & Collect, c’est possible. Nous vous proposons ici une alternative à la livraison à domicile habituelle. Sélectionnez vos styles favoris puis passez comme d’habitude à la caisse. … Continuer la lecture

Avons-nous répondu à votre question ?