Que faire si mon colis est abîmé ou bien si des articles sont manquants ?

Outre une livraison rapide, nous veillons à ce que votre colis soit intact à la réception. Si, exceptionnellement, celui n’est pas intact à la réception, nous vous prions de bien vouloir coopérer en nous envoyant des photos du colis endommagé. Si certains articles sont manquants, veuillez nous signaler précisément lesquels.

Veuillez envoyer les documents correspondants à l’adresse suivante :

Esprit Online Shop
Paketnachforschung
Stockholmer Allee 3
30539 Hannover
Allemagne

Vous pouvez également nous les faire parvenir par e-mail à info@esprit.be ou gratuitement par fax au 02 273 6442.

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